AVISO DE PRIVACIDADE DE DADOS 

 

OBJETIVO DO AVISO DE PRIVACIDADE

XPEL Brasil está comprometida em manter a precisão, confidencialidade e segurança de suas informações pessoais. Este Aviso de Privacidade explica como coletamos, usamos e divulgamos informações pessoais que coletamos quando você visita o site XPEL ou se comunica conosco no site e off-line. 

DETALHES DO CONTATO

Se você tiver alguma dúvida sobre este Aviso de Privacidade, seus direitos ou o uso de seus dados pessoais pela XPEL, entre em contato com:

CONTATO DE PRIVACIDADE DE DADOS

XPEL Brasil

Av. Vereador José Diniz, 1709 – Santo Amaro

São Paulo – SP – CEP: 04603-001

Telefone: (11) 4327-8998

E-mail: sac@xpelbrasil.com

TIPOS DE DADOS COLETADOS

Dados que você fornece

Dados Pessoais são definidos como qualquer informação que possa ser usada para identificar um indivíduo por si só ou quando combinada com outros dados disponíveis. 

Salvo indicação em contrário, os dados pessoais solicitados pelo site são necessários para que o site possa fornecer os seus serviços.

As categorias de dados pessoais que você pode fornecer incluem: 

  • primeiro e último nome
  • endereço para correspondência
  • número de telefone
  • endereço de email
  • informações do veículo, incluindo número da placa, marca e modelo do carro e número de identificação do veículo (VIN)
  • informações demográficas e quaisquer outras informações fornecidas por você que não revelem sua identidade específica, e
  • qualquer outro identificador que permita que XPEL entre em contato com você

A XPEL geralmente não busca coletar categorias especiais (sensíveis) de dados pessoais por meio de nosso site. Categorias especiais de dados pessoais para fins deste Aviso de Privacidade são informações relacionadas à origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, saúde ou vida sexual, orientação sexual, informações genéticas ou biométricas. Pedimos que você não nos envie e não nos divulgue quaisquer categorias especiais de dados pessoais. Se precisarmos de tais informações, a XPEL solicitará, no momento da coleta, seu consentimento explícito para o uso proposto dessas informações, conforme exigido pela lei aplicável.

As tecnologias que usamos para coleta automática de dados podem incluir: 

  • Cookies . Um cookie é um pequeno arquivo colocado no disco rígido do seu computador. Para obter mais informações, consulte a Política de Cookies da XPEL. 

Dados coletados de terceiros

XPEL coleta a maioria dos dados diretamente de você. No entanto, também coletamos as seguintes informações sobre você por meio de terceiros:

  • Google Analytics . XPEL usa o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pelo Google, Inc. (“Google”) para coletar certas informações relacionadas ao uso do nosso site. O Google Analytics utiliza cookies para ajudar o site da XPEL a analisar como os usuários utilizam o site. 

QUANDO A XPEL COLETA SEUS DADOS PESSOAIS

XPEL coleta seus dados pessoais da seguinte forma:

  • quando você nos fornece voluntariamente no site ou offline
  • quando você se inscreve para receber e-mails, alertas ou outras comunicações
  • quando você se comunica conosco no site ou offline, e

RETENÇÃO DE DADOS

A XPEL retém seus dados pessoais não mais do que o razoavelmente necessário para os fins para os quais foram coletados e processados ​​e de acordo com a política de retenção de dados da XPEL, exceto conforme exigido pela lei aplicável ou para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. 

PROTEGER DADOS PESSOAIS

De acordo com a lei de proteção de dados aplicáveis, a XPEL implementou salvaguardas físicas, eletrônicas e administrativas apropriadas para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração, destruição ou modificação.

Estas medidas são regularmente revistas, avaliadas e atualizadas para identificar proativamente ameaças à segurança novas ou emergentes.

     

    COMO USAMOS SEUS DADOS

    XPEL usa seus dados pessoais para diversos fins, incluindo:

    • Fornecendo funcionalidades do site e atendendo às suas solicitações . Mais especificamente, o XPEL usa seus dados para:
    • fornecer uma experiência de site personalizada, incluindo permitir que você acesse sua conta registrada e fornecer atendimento ao cliente relacionado à conta
    • responder às suas perguntas, sugestões, elogios e/ou reclamações enviadas através dos formulários de contato on-line da XPEL ou de outra forma
    • responder a solicitações de informações do revendedor e agendar compromissos de instalação, serviço ou reparo
    • fornecer informações administrativas, incluindo termos, condições e políticas atualizados

    Essas atividades de processamento de dados são necessárias para gerenciar o relacionamento contratual da XPEL com você e/ou para cumprir uma obrigação legal. 

    • Fornecer a você nosso boletim informativo e/ou outros materiais de marketing . Mais especificamente, a XPEL utiliza seus dados pessoais para lhe enviar e-mails relacionados a marketing, com informações sobre os serviços da XPEL, novos produtos e outras novidades sobre a empresa.

    Estas atividades de tratamento de dados são realizadas com base num interesse legítimo e, quando aplicável, com o seu consentimento. 

    • Elaboração de relatórios e prestação de serviços personalizados . Mais especificamente, XPEL utiliza seus dados para:
    • analisar ou prever as preferências do usuário para preparar relatórios de tendências agregados sobre como o conteúdo digital da XPEL é usado e para melhorar nossos serviços e aprimorar a funcionalidade do site
    • entender seus interesses e preferências, para que a XPEL possa personalizar nossas interações com você e fornecer informações e/ou ofertas adaptadas aos seus interesses
    • entender suas preferências para que possamos entregar conteúdo através do site relevante e interessante para você

    Estas atividades de tratamento de dados são realizadas com base em interesses legítimos e, quando aplicável, com o seu consentimento. 

      • Permitir a participação em sorteios, concursos ou outras promoções . Mais especificamente, a XPEL utiliza seus dados para lhe oferecer a oportunidade de participar de sorteios, concursos ou outras promoções. Algumas dessas promoções possuem regras adicionais contendo informações sobre como usaremos e divulgaremos seus dados pessoais. Por favor, leia essas regras adicionais antes de decidir participar.

    Estas atividades de processamento de dados são necessárias para gerenciar o relacionamento contratual da XPEL com você. 

     

    • Cumprir os objetivos comerciais da XPEL. Mais especificamente, a XPEL utiliza os seus dados para: 
    • análise de dados, por exemplo, para melhorar a eficiência do nosso site
    • auditorias, para verificar se nossos processos internos funcionam conforme pretendido e para atender a requisitos legais, regulatórios ou contratuais
    • fins de monitoramento de fraude e segurança, por exemplo, para detectar e prevenir ataques cibernéticos ou tentativas de cometer roubo de identidade
    • desenvolvimento de novos produtos e serviços
    • melhorar, melhorar, reparar, manter ou modificar nossos produtos e serviços atuais, bem como tomar medidas de garantia de qualidade e segurança
    • identificar tendências de utilização, por exemplo, compreender quais partes do nosso site são de maior interesse para os usuários
    • eficácia das nossas campanhas promocionais, para que possamos adaptar as nossas campanhas às necessidades e interesses dos nossos utilizadores; e
    • operar e expandir nossas atividades comerciais, por exemplo, entendendo quais partes de nossos produtos e serviços são de maior interesse para nossos usuários, para que possamos concentrar nossas energias em atender aos interesses de nossos usuários.

    Essas atividades de processamento de dados são necessárias para gerenciar o relacionamento contratual da XPEL com você, para cumprir uma obrigação legal e/ou com base em nosso interesse legítimo. 

    • Agregar e/ou anonimizar dados . Mais especificamente, a XPEL pode usar dados pessoais agregados e/ou anonimizados para seus fins comerciais. Nessas circunstâncias, todos os identificadores pessoais serão removidos dos dados antes da sua utilização ou divulgação.

    A XPEL usará suas informações pessoais apenas para os fins para os quais foram coletadas, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos usá-las por outro motivo e que esse motivo seja compatível com o propósito original ou conforme exigido por lei. Se necessitarmos de utilizar os seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, onde formos legalmente permitidos, iremos notificá-lo imediatamente e explicar a base jurídica que nos permite fazê-lo.

    SEUS DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS

    Salvo disposição em contrário nas leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos relacionados aos seus dados pessoais: 

    • Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.  Tem o direito de retirar o consentimento caso tenha dado previamente o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais.
    • Direito de contestar.  Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais se o tratamento for realizado com base jurídica diferente do consentimento.
    • Direito de acesso.  Você tem o direito de saber se seus dados pessoais estão sendo processados ​​pela XPEL, obter divulgação sobre determinados aspectos do processamento e obter uma cópia dos dados pessoais em processamento.
    • Direito à retificação.  Tem o direito de verificar a exatidão dos seus dados pessoais e solicitar a sua atualização ou correção.
    • Direito à restrição do processamento.  Tem o direito, em determinadas circunstâncias, de restringir o tratamento dos seus dados pessoais. Nesse caso, a XPEL não processará seus dados pessoais para nenhuma outra finalidade que não seja o armazenamento dos mesmos.
    • Direito de ser esquecido. Você tem o direito, sob certas circunstâncias, de solicitar que seus dados pessoais sejam excluídos pela XPEL.
    • Direito à portabilidade dos dados. Você tem o direito de receber os dados pessoais que forneceu à XPEL em um formato estruturado e comumente usado para que possam ser transferidos para outro controlador de dados. Este direito aplica-se apenas quando os seus dados pessoais são processados ​​pela XPEL com o seu consentimento ou para a execução de um contrato e quando o processamento é realizado por meios automatizados.

    Observe que os direitos acima não são absolutos e a XPEL pode ter o direito de recusar ou limitar as solicitações, onde se aplicam exceções sob a lei aplicável.